Trocas e Devoluções

Políticas de troca ou devolução

Você pode trocar ou devolver os produtos adquiridos de maneira simples:

• Devolução por arrependimento de compra

O prazo para devolução é de 7 dias a contar do dia de recebimento da mercadoria.

Entre em contato com a central de atendimento (segunda a sexta-feira das 10h as 16h) através do WhatsApp (13)996755310.

O frete de devolução é por conta do cliente e deverá ser enviado exclusivamente via Correios.

o reembolso será feito após recebimento e análise da peça devolvida, dentro do prazo de 5 dias úteis.

• Troca de mercadoria

O prazo para troca é de 7 dias a contar do dia de recebimento da mercadoria.

Entre em contato com a central de atendimento (segunda a sexta-feira das 10h as 16h) através do WhatsApp (13)996755310.

O frete de devolução é por conta do cliente e deverá ser enviado exclusivamente via Correios, após análise o novo produto será enviado e o frete será por conta da loja.

O prazo para análise da devolução e envio da nova peça é de 5 dias úteis após o recebimento da peça devolvida e confirmação do pagamento complementar (se houver).

Condições para troca e devolução

Para que possamos aceitar o produto de volta, ele deve estar:

• Em perfeito estado, sem sinais de uso ou danos
• Com todas as etiquetas e embalagens originais intactas
• Acompanhado do comprovante ou ticket de compra

Dicas para agilizar o processo

• Guarde sempre seu comprovante de compra, seja físico ou digital.
• Verifique o estado do produto no momento do recebimento.
• Entre em contato conosco o quanto antes para evitar atrasos.

Por que seguir essas orientações?

Seguindo essas orientações, garantimos que seu processo de troca ou devolução seja rápido e eficiente, preservando sua satisfação e confiança em nossa loja.

Para mais informações detalhadas sobre direitos do consumidor, você pode consultar fontes confiáveis como o Código de Defesa do Consumidor brasileiro.